photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Reims, 51, Marne, Grand Est

Vous travaillerez au sein de l'hôtel , à l'accueil afin de garantir la satisfaction client avant, pendant et après son séjour. Taches générales et quotidiennes : - Elaborer un argumentaire permettant de satisfaire les attentes du client lors de son accueil et lors de son séjour, en français et en langue étrangère. - Organiser des réservations individuelles. - Accueil et réception des client. - Accueil téléphonique et réponse aux mails. - Gestion de la facturation et des prises en charge clients. - Effectuer les modalités administratives (récupération des coordonnées clients à savoir numéro de carte bancaire, numéro et informations présentes sur la carte d'identité/passeport) - Gestion des conflits clients. - Gestion des caisses et s'assurer de leur mise en sécurité à la place qui leur est dédiée ; remplissage des données statistiques de l'hôtel. - Mise en place du buffet petit-déjeuner, réassort et nettoyage du buffet ainsi que de la salle. - Réassort des distributeurs. - Gestion des éventuels problèmes technique dans l'hôtel. - Communication avec le reste de l'équipe oralement et à travers le cahier de consignes mis spécialement à disposition. - Suivi des directives et[...]

photo Gestionnaire des aires d'accueil des gens du voyage

Gestionnaire des aires d'accueil des gens du voyage

Emploi

Châlons-en-Champagne, 51, Marne, Grand Est

Description du poste : L'association Saint-Nabor Services est actuellement à la recherche d'un gestionnaire polyvalent pour l'une des Aires d'Accueil des Gens du Voyage dont elle a la charge : Mise à disposition d'un véhicule de service avec carte carburant, ordinateur et téléphone ADMINISTRATIF : - Accueil des gens du voyage - Collecte des frais de séjour - Relations quotidiennes avec les usagers et gestion des conflits en relation avec le médiateur et la collectivité et/ou les services sociaux, de police - Gestion des départs, solde des frais de séjour, vérification de l'état des lieux à la sortie, restitution de la caution et des documents - Intervention rapide auprès des voyageurs dont le comportement est susceptible de gêner ou de mettre en danger la population accueillie ou bien le voisinage - Suivi administratif et comptable ENTRETIEN: - Repérage des dégradations des espaces urbains, des équipements - Maintenance préventive/curative de premier niveau des équipements - Vérification et entretien des installations

photo Gestionnaire des aires d'accueil des gens du voyage

Gestionnaire des aires d'accueil des gens du voyage

Emploi

Châlons-en-Champagne, 51, Marne, Grand Est

Description du poste : L'association Saint-Nabor Services est actuellement à la recherche d'un gestionnaire polyvalent pour l'une des Aires d'Accueil des Gens du Voyage dont elle a la charge : Mise à disposition d'un véhicule de service avec carte carburant, ordinateur et téléphone ADMINISTRATIF : - Accueil des gens du voyage - Collecte des frais de séjour - Relations quotidiennes avec les usagers et gestion des conflits en relation avec le médiateur et la collectivité et/ou les services sociaux, de police - Gestion des départs, solde des frais de séjour, vérification de l'état des lieux à la sortie, restitution de la caution et des documents - Intervention rapide auprès des voyageurs dont le comportement est susceptible de gêner ou de mettre en danger la population accueillie ou bien le voisinage - Suivi administratif et comptable ENTRETIEN: - Repérage des dégradations des espaces urbains, des équipements - Maintenance préventive/curative de premier niveau des équipements - Vérification et entretien des installations

photo Bagagiste en établissement hôtelier

Bagagiste en établissement hôtelier

Emploi Restauration - Traiteur

Vinay, 51, Marne, Grand Est

Travaillant main dans la main avec les autres services de l'hôtel, votre objectif principal consiste à accueillir vos clients et à vous assurer qu'ils puissent vivre une expérience inoubliable pendant leur séjour. Pour cela, vous veillez à entretenir une relation privilégiée et personnalisée avec chacun d'eux jusqu'à leur départ. Vous répondrez aux demandes relatant de la conciergerie, assurerez le service voiturier ainsi que la gestion des bagages. De façon générale, vous assisterez la réception tout en anticipant les besoins des clients dans leurs diverses demandes et en leur offrant un cadre chaleureux et soigné. Plus qu'une formation ou un nombre d'années d'expérience, nous recherchons avant tout une personne passionnée par son métier, pour qui faire plaisir à ses clients est la première motivation. Votre expérience réussie dans un poste similaire vous a permis de développer un sens aigu du service, une excellente aisance relationnelle et une bonne gestion du stress. Accueillant majoritairement une clientèle internationale, la maîtrise de l'anglais est souhaitée. En rejoignant une Maison qui prône l'élégance et l'excellence, vous nous aiderez à encore grandir et nous[...]

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Restauration - Traiteur

Vinay, 51, Marne, Grand Est

Travaillant main dans la main avec les autres services de l'hôtel, votre objectif principal consiste à accueillir vos clients et à vous assurer qu'ils puissent vivre une expérience inoubliable pendant leur séjour. Pour cela, vous veillez à entretenir une relation privilégiée et personnalisée avec chacun d'eux jusqu'à leur départ. Au quotidien, vous êtes en charge de l'accueil physique et/ou téléphonique de la clientèle, ainsi que des check-in et check-out. Vous vous assurez également de la qualité de service et des prestations délivrées aux clients, en essayant au maximum d'anticiper leurs attentes et demandes. En back office, vous veillez à la bonne planification de l'occupation des chambres, participez à la préparation des arrivées clients et êtes garant(e) de la bonne application des procédures de service en vigueur. Plus qu'une formation ou un nombre d'années d'expérience, nous recherchons avant tout une personne passionnée par son métier, pour qui faire plaisir à ses clients est la première motivation. Votre expérience réussie dans un poste similaire vous a permis de développer un sens aigu du service, une excellente aisance relationnelle et une bonne gestion du[...]

photo Maître(sse) de maison d'établissement à caractère social

Maître(sse) de maison d'établissement à caractère social

Emploi

Reims, 51, Marne, Grand Est

Répondre au téléphone, prendre les messages et les transmettre Veiller au bon déroulement du séjour des résidents Réaliser le ménage des parties communes Détecter les dysfonctionnements dans les logements et parties communes, les résoudre et/ou signaler le cas échéant Satisfaire les demandes formulées par les résidents (alerter, chercher, solliciter,...) Assurer de bonnes relations avec les personnes extérieures aux résidences (prestataires, fournisseurs, visiteurs, etc.) Mettre en place des activités Développer ses compétences/sa curiosité afin de permettre la réponse aux besoins des résidents : connaître la ville, les services des associations d'aide / d'entraide,... Se tenir informé de l'actualité de RESIDEIS, des services possibles et des personnes vers lesquelles orienter le cas échéant Savoir rappeler les règles de la vie en collectivité en cas de dérapage / savoir alerter en cas de besoin. Amplitude horaire : 9H00-20H00. Déplacements à prévoir entre les résidences et dans le cadre de missions, Ardennes Marne (Permis B obligatoire)

photo Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Suippes, 51, Marne, Grand Est

Offre ACF CCM Ass. Admin et Commerciale Nous sommes une TPE installée en France, Afrique et Asie. Notre spécialité est l'étude et intégration des systèmes automatisés. Nous travaillons exclusivement avec des entreprises, plus spécifiquement les industrielles. Nous intervenons dans les secteurs variés, allant du secteur automobile à l'aéronautique. Partout où il y a des machines et de l'industrie notre savoir-faire est utile. Nos clients sont groupe PSA (fabriquant des voiture Peugeot et Citroen), groupe Vinci ( géant industriel et péages), Cacao de Bourgogne et beaucoup d'autres. Nous sommes à la recherche d'un / une personne motivé(e) pour rejoindre notre entreprise. Une expérience de voyage/séjour à l'étranger dans le cadre professionnel ou personnel est très souhaité. Une grande ouverture d'esprit envers des cultures et nations différentes de la vôtre est indispensable. Il faut être de nature sociable, déterminé(e), ambitieux(se) et aimer relever des défis. Maitriser l'outil informatique est indispensable car nous sommes une société moderne très informatisée (99% de votre travail). Description de votre travail : Télétravail non accepté. Partie administrative[...]

photo Chef de réception en hôtellerie

Chef de réception en hôtellerie

Emploi Restauration - Traiteur

Vinay, 51, Marne, Grand Est

Travaillant main dans la main avec les autres services de l'hôtel, votre objectif principal consiste à soutenir la Direction et à encadrer les équipes du Hall, de façon à ce qu'elles accueillent vos clients et ainsi assurer qu'ils puissent vivre une expérience inoubliable pendant leur séjour. Pour cela, vous veillez à entretenir une relation privilégiée et personnalisée avec chacun d'eux jusqu'à leur départ. Au quotidien, vous êtes en charge de la Réception avec le recrutement des équipes, l'accueil physique et/ou téléphonique de la clientèle, du bon déroulé de la prise de réservation, de l'anticipation de tous les besoins spécifiques de la clientèle ainsi que d'assister avec les arrivées et les départs. Vous vous assurez également de la qualité de service et des prestations délivrées aux clients, en essayant au maximum d'anticiper leurs attentes et demandes. Vous serez en étroite collaboration avec le Gouvernant Général et la Spa Manager avec un rôle de soutien. En back office, vous veillez à la bonne planification de l'occupation des chambres, participez à la préparation des arrivées clients et êtes garant(e) de la bonne application des procédures de service en vigueur[...]

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Bergères-lès-Vertus, 51, Marne, Grand Est

Vous accueillez et renseignez les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil. Vous gérez les réservations. L'anglais serait un plus. Horaires en semaine 15h30-23h dont 30 minutes de pause Dimanche : repos. 2ème jour de repos à votre convenance (dans la semaine).

photo Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Emploi

Salle-les-Alpes, 51, Hautes-Alpes, Grand Est

Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys Vacances. Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients Gérer la relation client Veiller à la sécurité de la résidence et de la clientèle en surveillant l'accès à la résidence et en contrôlant les déplacements des personnes Faire régulièrement des rondes sur la résidence Prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie) Effectuer le nettoyage des parties communes Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais Capacité à travailler seul(e) la nuit et prendre les bonnes décisions en cas de problème Excellente présentation et sens de la relation client Esprit d'équipe, dynamisme, fiabilité et polyvalence Informations complémentaires : Type de contrat de travail : CDD Saisonnier Dates du contrat : 01/12/2024 au 20/04/2025 Temps de travail : 39 heures par semaine, travail le WE et jours fériés Rémunérations[...]

photo Concierge d'hôtel

Concierge d'hôtel

Emploi Restauration - Traiteur

Vinay, 51, Marne, Grand Est

Travaillant main dans la main avec les autres services de l'hôtel, votre objectif principal consiste à accueillir vos clients et à vous assurer qu'ils puissent vivre une expérience inoubliable pendant leur séjour. Pour cela, vous veillez à entretenir une relation privilégiée et personnalisée avec chacun d'eux jusqu'à leur départ. Vous répondrez aux demandes relatant de la conciergerie, assurerez le service voiturier ainsi que la gestion des bagages. De façon générale, vous assisterez la réception tout en anticipant les besoins des clients dans leurs diverses demandes et en leur offrant un cadre chaleureux et soigné. Plus qu'une formation ou un nombre d'années d'expérience, nous recherchons avant tout une personne passionnée par son métier, pour qui faire plaisir à ses clients est la première motivation. Votre expérience réussie dans un poste similaire vous a permis de développer un sens aigu du service, une excellente aisance relationnelle et une bonne gestion du stress. Accueillant majoritairement une clientèle internationale, la maîtrise de l'anglais est souhaitée. En rejoignant une Maison qui prône l'élégance et l'excellence, vous nous aiderez à encore grandir et nous[...]

photo Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Emploi Transport

Reims, 51, Marne, Grand Est

En tant qu'hôte (H/F/X) aux Bateaux Belmond, une propriété du Groupe Belmond, vous serez au cœur de l'expérience client, créant des souvenirs impérissables pour chacun de nos voyageurs. Si vous souhaitez développer vos compétences et faire partie de l'avenir du luxe, c'est votre moment. Les principales responsabilités comprennent : Accueil personnalisé : Accueillez nos hôtes avec chaleur et professionnalisme, en leur offrant un service sur-mesure tout au long de leur séjour. Connaissance approfondie : Partagez votre passion pour la gastronomie française en conseillant nos hôtes sur les vins, les fromages et les spécialités régionales. Entretien impeccable : Assurez la propreté et le confort de nos bateaux en effectuant un nettoyage méticuleux des cabines et des espaces communs. Service discret et efficace : Anticipez les besoins de nos hôtes et intervenez avec discrétion pour garantir leur satisfaction. Vous contribuerez à nos efforts de développement durable en participant à des initiatives telles que le tri sélectif, l'utilisation de produits de nettoyage écologiques et la réduction de notre consommation d'eau et d'énergie Votre profil : - Passionné(e) de l'hôtellerie[...]

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Salle-les-Alpes, 51, Hautes-Alpes, Grand Est

Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys Vacances. Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes) Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières) Gérer la relation client Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook) Excellente présentation et sens de la relation client Esprit d'équipe, dynamisme, volonté et polyvalence Informations complémentaires : Type de contrat de travail : CDD Saisonnier Dates du contrat : 01/12/2024 au 20/04/2025 Temps de travail : 35 heures par semaine, travail le WE et jours fériés Rémunérations & avantages : 1 804,87 € brut par mois, possibilité de logement, indemnité repas,[...]

photo Epernay mon amour - Parenthèse amoureuse - Hôtel Castel Jeanson

Epernay mon amour - Parenthèse amoureuse - Hôtel Castel Jeanson

Manifestation culturelle

Aÿ-Champagne 51160

Du 10/02/2025 au 16/02/2025

Célébrez votre amour ! N’attendez plus pour surprendre et célébrer la Saint-Valentin en duo dans un cadre atypique et charmant. Nous avons hâte de vous accueillir à l’hôtel Castel Jeanson et de contribuer à créer des souvenirs romantiques et pétillants ! L'Hôtel Castel Jeanson vous propose une offre inoubliable : Pour tout séjour en chambre pour 2 entre le lundi 10 et le dimanche 16 février 2025, l’hôtel vous offre une demi-bouteille de champagne. Mais ce n’est pas tout ! Une surprise vous attendra également en chambre… Profitez de notre offre à partir de 187€ par nuit pour 2 personnes comprenant : la chambre double, les petits-déjeuners et l'accès à la piscine chauffée (et au garage couvert).

photo Agent magasinier / Agente magasinière gestionnaire de stocks

Agent magasinier / Agente magasinière gestionnaire de stocks

Emploi Hôpitaux - Médecine

Fismes, 51, Marne, Grand Est

Dans le cadre d'un départ à la retraite, le Centre Hospitalier de Fismes recrute un Gestionnaire de commandes et de stocks (H/F) en CDI à temps complet. Poste à pourvoir dès février 2025. Sous la supervision de la responsable des services économiques et de la responsable du pôle support, vous serez en charge des missions suivantes : Traitement des commandes - Saisie des bons de commande - Enregistrement des commandes et des abonnements sur le logiciel MAGH2 - Identification des besoins pour les nouveaux marchés en collaboration avec les responsables logistiques - Application des procédures d'achat en conformité avec les normes établies Gestion des relations avec les services et fournisseurs - Suivi des achats pour les services de soins, logistiques et avec les fournisseurs - Gestion des réclamations, des problèmes de livraison, et du suivi des factures Contrôle des prestations et gestion administrative - Contrôle de la conformité des prestations réalisées et des réceptions - Vérification des factures dans le respect des clauses des marchés publics (CCAP et CCTP) - Suivi des révisions de prix - Liquidation et mandatement des factures, en assurant la vérification des domiciliations[...]

Ressources supplémentaires